ＧｏＴｏトラベルキャンペーンのキャンセル料は、基本的に割引前の料金を基準に計算されます。
補助金を活用した旅行キャンペーンのキャンセル料を国や都道府県が負担することは普通ではあり得ません。
ＧｏＴｏトラベルキャンペーンの場合、感染状況によっては例外的にキャンセル料を国や都道府県が負担する可能性があります。
ＧｏＴｏトラベルキャンペーンを販売する各旅行会社のキャンセル料規定、国や都道府県の対応をまとめました。
キャンセル料の基本
補助金を活用したキャンペーンでは旅行代金は割引されますが、基本的にキャンセル料は割引されません。
ＧｏＴｏキャンペーンの対象から外れた東京発着の旅行（予約済）のキャンセル料は例外的に国が補償しますが、東京以外のキャンセル料に国の補償はありません。
ＧｏＴｏキャンペーンのキャンセル料を取るかどうかは各旅行代理店の判断に委ねられています。
キャンセル料はキャンペーン割引適用前の旅行代金を元に計算されます。
１０万円の旅行をＧｏＴｏキャンペーンで６万５千円で購入しても、キャンセル料の計算は１０万円を基準に行われます（キャンセル料が旅行代金の２０％分なら２万円）
同じ旅行代理店のツアーでもプランによってキャンセル料が異なるので個別に確認する必要があります。
ツアー旅行のキャンセル料はフライトやホテルを選択後、予約の最終段階で確認できるケースが多いです。
緊急事態宣言への対応
４月・５月の緊急事態宣言時、旅行代理店によってキャンセル料の対応に差がありました。
全額返金に応じる旅行代理店もあれば、従来通りのキャンセル料を請求した旅行代理店もありました。
コロナが感染拡大し続ければ、再び緊急事態宣言が出る可能性もあります。
４月・５月の緊急事態宣言時にキャンセル料なしで全額返金した旅行代理店は、第３波で緊急事態宣言が出ても同様の対応が期待できます。
ＪＴＢ、ＪＡＬパックはキャンセル料を取らず、旅行代金の全額返金に応じました。
ＪＴＢのＧｏＴｏ特設ページへ
ＪＡＬパックＧｏＴｏ特設ページへ
第３波ＧｏＴｏトラベル一時停止への対応
ＧｏＴｏトラベルキャンペーンから除外された都道府県発着のキャンセル料について政府は国が負担するかどうかを検討しています。
第２波ではＧｏＴｏトラベルキャンペーンの制限はありませんでしたが、第３波ではＧｏＴｏトラベルが地域を絞って一時停止されます。
キャンセル料は国が負担しますがどの期間のどの地域のキャンセル料をどのように負担するのかは発表されていません。
政府ＧｏＴｏ制限検討（11/21共同通信）
エクスペディア
宿泊予約、航空券＋宿泊予約でＧｏＴｏトラベルキャンペーンが使えるエクスペディア。
宿泊前日23:59まで宿泊キャンセル無料プランを選択できます。
キャンセル無料プランは高級ホテル・格安ホテルどちらにも設定されています。
ＧｏＴｏトラベルキャンペーンの利用回数・割引上限額に制限はありません。
ＪＴＢ
ＪＴＢの国内ツアーは基本的に出発２１日前までキャンセル料がかかりません。
出発２０日前を過ぎると、出発日が近くなるにつれキャンセル料が高くなります。（２０～８日前２０％／７～２日前３０％／前日４０％／当日５０％／旅行開始後１００％）
詳細はプランによって異なります。詳しくは予約画面でご確認ください。
ＪＴＢの「よくある質問」にＧｏＴｏトラベルキャンペーンのキャンセル料について下記の記載があります。
ご予約時の取消料規定を必ずご確認の上ご予約ください。
なお、ＧｏＴｏトラベルでの給付金は取消料へ充当ができません。
ＪＴＢのＧｏＴｏトラベルキャンペーン利用にはＪＴＢトラベルメンバーへの無料会員登録が必要です。
近畿日本ツーリスト
近畿日本ツーリストの国内ツアーは基本的に出発２１日前までキャンセル料がかかりません。
出発２０日前を過ぎると、出発日が近くなるにつれキャンセル料が高くなります。（２０～８日前２０％／７～２日前３０％／前日４０％／当日５０％／旅行開始後１００％）
近畿日本ツーリストのよくあるご質問ページにＧｏＴｏキャンペーンキャンセル料について下記の記載があります。
給付金を取消料に充当することはできません。
取消料が支払額（旅行代金から割引額を引いたもの）を上回る場合、差額はお客様のご負担となりますのでご注意ください。
近畿日本ツーリストＧｏＴｏトラベルキャンペーン利用には無料会員登録が必要です。
ＨＩＳ
ＨＩＳのキャンセル料はプランにより異なります。
出発２１日前までキャンセル無料のプランもありますが、プランによっては定額のキャンセル料がかかります。
詳細は「ＨＩＳ旅行条件書」で確認できます。
旅行条件書は飛行機・ホテルの選択、予約者の情報入力後、予約の最終段階で確認を求められます。
ＨＩＳは会員登録なしでＧｏＴｏトラベルキャンペーンを利用できます。
ＪＡＬパック
ＪＡＬが運営する「ＪＡＬパック」。ＪＡＬ便と宿泊をセットで安値販売しています。
ＪＡＬ便と宿泊がセットの「ＪＡＬダイナミックパッケージ」のキャンセル料は公式サイトのこちらのページに記載されています。
●旅行開始21日前までにお取り消しされる場合は、1区間ごとに航空券取消料がかかります。(※航空券取消料参照)
●旅行開始20日前を切ると、「取消料率」または「航空券取消料」の、いずれか大きい額を取消料として適用します。
東京発着旅行のキャンセル料については下記の記載があります。
7月22日～8月31日出発で、7月10日～17日の間に新規予約をされた東京在住のお客さま、または各地発で東京都内ホテルに宿泊する商品を申し込みされたお客さまが旅行のお取り消しをされる場合はキャンセルチャージが免除されますので、ご自身でキャンセル手続きを行わずお申し込みの旅行会社までご連絡ください。
ＪＡＬパックは会員登録なしでＧｏＴｏトラベルキャンペーンを利用できます。
Ｊ－ＴＲＩＰ
ＪＡＬ便に特化し国内ツアーを安値販売する「Ｊ－ＴＲＩＰ」。
北海道、東北、大阪、九州奄美、沖縄旅行をＧｏＴｏトラベル割引価格で販売しています。
Ｊ－ＴＲＩＰのＧｏＴｏトラベル商品は、利用者が「出発２１日までキャンセル無料」「予約から３日間キャンセル無料」を選べます。
「予約から３日間キャンセル無料」の方が旅費は安く設定されています。
サイトが見やすく、他サイトより簡単にキャンセル料を把握できます。
Ｊ－ＴＲＩＰは会員登録なしでＧｏＴｏトラベルキャンペーンを利用できます。
ＡＮＡトラベラーズ
ＡＮＡ便と宿泊をセット販売するＡＮＡ公式の「ＡＮＡトラベラーズ」。
ＧｏＴｏトラベルキャンペーンでＡＮＡマイルを貯めたり、使ったりできます。
ＡＮＡトラベラーズのＧｏＴｏキャンペーン特設ページには、キャンセル料について下記の記載があります。
GoToトラベル事業の支援額は、取消料のお支払いに充当できません。
ＡＮＡトラベラーズのキャンセル料は以下です。
出発５５日前まで５００円×区間×人数。
出発２１日前まで２０００円×区間×人数。
出発２０日前を過ぎると、出発日が近くなるにつれキャンセル料が高くなります。（２０～８日前２０％／７～２日前３０％／前日４０％／当日５０％／旅行開始後１００％）
会員登録なしでＧｏＴｏキャンペーンを利用できます。
スカイツアーズ
ＡＮＡの関連会社が運営する「スカイツアーズ」。ＡＮＡ便と宿泊をセットで安値販売しています。
沖縄本島・離島／九州／北海道／山陰山陽四国旅行のＧｏＴｏトラベルキャンペーン商品を販売しています。
スカイツアーズはＧｏＴｏトラベルキャンペーン対象商品限定でキャンセル料補償サービスが付きます。
本人・家族の病気、けがによる入院・通院などで旅行をキャンセルする場合、キャンセル料のお客様負担がありません。
台風で飛行機が欠航したらツアーは中止。全額返金されます。
その他の理由でキャンセルする場合、出発５４日前から航空券取消料（２０００円×区間×人数）がかかります。
出発２１日前からは「旅行代金の２０％〜１００％」と「航空券取消料」のどちらか高い方がキャンセル料として発生します。
スカイツアーズは会員登録なしでＧｏＴｏトラベルキャンペーンを利用できます。
楽天トラベル
楽天トラベルはＧｏＴｏキャンペーン特設ページのQ&Aでキャンセル料に言及しています。
キャンセル料ポリシーはホテルごとに異なります。
【楽天キャンセルポリシー例①】
３日前〜 ２０%
２日前〜 ３０％
前日 ５０％
当日 １００％
【楽天キャンセルポリシー例②】
３日前〜 ５０%
２日前〜 ８０％
前日・当日 １００％
キャンセルポリシーは予約確認画面に記載されています。
ホテルによっては高額のキャンセル料を設定しているので、予約時に確認が必要です。
じゃらん
じゃらんのキャンセル料は宿泊施設が独自に設定ています。キャンセル料は予約画面で確認できます。
【じゃらんキャンセル規定例】
７日前〜 ２０%
３日前〜 ５０％
前日 ８０％
当日 １００％
じゃらんはＧｏＴｏトラベルの利用がスムーズ。
支払い画面で「ＧｏＴｏトラベルクーポンの利用有無」を選択できます。
「上記に同意して利用する」にチェックを入れるだけで、ＧｏＴｏトラベルの３５％割引を受けられます。
Ｙahoo！トラベル
ヤフートラベルのキャンセル料は宿泊施設やプランにより異なります。
取消率規定は、宿泊プラン詳細ページの「宿泊施設の取消料規定」欄で確認できます。
【ヤフートラベル取消料規定例】
３日前〜 ５０%
２日前〜 ８０％
前日・当日 １００％
ヤフートラベルは初めての利用で、10％分のポイントがプラスされます。ＧｏＴｏトラベルと併用できるのでかなりお得です。
一休.com
一休.comのキャンセル料は宿泊施設、プランにより異なります。
キャンセル料は予約入力画面の「注意事項・キャンセルポリシー」から確認できます。
プランごとに「○月○日までキャンセル料無料」と記載されているので安心して予約できます。
【一休.comキャンセルポリシー例】
３日前〜 ２０%
２日前〜 ３０％
前日 ５０％
当日 １００％
一休.comではＧｏＴｏトラベルに合わせて独自のキャンペーンを実施中。
旅行代金が最大５５％還元されます。
飛行機のキャンセル料
飛行機の予約はＧｏＴｏキャンペーンの対象外ですが、ＪＡＬ、ＡＮＡはキャンセル料優遇キャンペーンを実施しています。
ＪＡＬ
取り消し手数料無料キャンペーン実施中
２０２１年３月２７日搭乗分までの航空券を、１月３１日までに新規で購入すると、取り消し手数料が無料になります。
ウルトラ先得、スーパー先得、先得割引Ａ・Ｂ、特便割引１・３・７・２１、乗り継ぎ割引７・２８などほぼ全てのプランが対象。
払い戻し手数料４４０円のみで飛行機をキャンセルできます。出発直前でもキャンセルにかかる費用は４４０円のみ。
コロナで先行きが不透明な状況の中、旅行直前でも高額なキャンセル料を支払わずに予定を変更できるのは利用者にはかなりありがたいです。
ＡＮＡ
変更手数料無料キャンペーン実施中
２０２１年３月３１日搭乗分までの対象運賃を新規で購入すると、最大３５５日先の便への変更（区間変更含む）を、手数料（取消手数料・払戻手数料）無料で受け付けています。
バリュー１ バリュー３ スーパーバリュー２１・２８・４５・７５・ＳＡＬＥなど、ほぼ全ての運賃が対象。
便の変更によって運賃が下がる場合は、差額の返金があります。
手数料なしで便の振り替えができるので、コロナの第２波、第３波が来ても安心です。
まとめ
ＧｏＴｏキャンペーンのキャンセル料についてまとめました。
基本的にＧｏＴｏキャンペーンのキャンセル料金に補助金による割引はありません。
キャンセル料規定は旅行代理店のプランごとに異なります。予約画面の最後に出てくる「旅行条件書」で個別の確認が必要です。
４月・５月の緊急事態宣言中の対応も含めて考えるとＪＴＢが安心です。
皆様の参考になれば幸いです。
